이용약관

제1조 목적

이 약관은 KUDOS Stay(이하 "회사")가 숙박업소에 NFC 리뷰 카드와 손님용 숙소 안내 화면(고급형)을 제공하는 데 필요한 조건과 절차, 회사와 고객의 권리·의무를 정해요.

제2조 용어

고객: 회사와 계약하고 카드를 쓰는 숙소
카드: 손님이 휴대폰을 대면 Google 리뷰 화면이나 숙소 안내 화면이 열리는 NFC 카드(받침대 포함)
기본형: 카드를 대면 Google 리뷰 작성 화면이 바로 열리는 방식
고급형: 카드를 대면 4개 언어 숙소 안내(Wi-Fi·체크인·체크아웃·조식·이용 규칙·주변 정보·연락처 등)가 열리고, 그 안에 Google 리뷰 버튼이 있는 방식

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관을 홈페이지 맨 아래에 게시해요.
회사는 관련 법을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있어요. 바꿀 때는 시행 7일 전부터 홈페이지에 알리고, 고객에게 불리한 내용이면 30일 전부터 알리면서 문자나 이메일로도 따로 알려 드려요.

제4조 계약

홈페이지에서 구매 상담을 신청하시면 연락드려 카드 위치(프런트·공용 공간·객실), 카드 수, 화면(기본형·고급형), 결제 방법을 함께 정해요.
정한 내용대로 결제가 확인되면 계약이 이루어져요.

제5조 가격

모든 가격은 부가세 별도예요. 결제 금액은 가격에 부가세 10%를 더한 금액이에요.
첫 카드는 49,000원이고, 세팅·번역·연결 확인과 설치 전후 Google 리뷰 수 리포트 1회가 포함돼요.
추가 카드(객실·공용 공간)는 장당 9,900원이에요.

제6조 설치와 리포트

설치(또는 전달) 일정은 상담 때 정해요.
설치하는 날 Google 리뷰 수를 기록해 두고, 설치 4주 뒤 얼마나 달라졌는지 리포트로 알려 드려요.

제7조 취소와 환불

설치 후 2주 안에 마음에 들지 않으시면 카드를 돌려받고 결제하신 카드값을 전액 환불해 드려요. 자세한 기준은 환불 규정을 따라요.

제8조 고급형

고급형은 3개월 동안 무료예요. 체험이 끝나기 1~2주 전에 연락드려요. 자동 결제는 없어요.
계속 쓰시면 월 29,000원(20실 이하) 또는 월 49,000원(21~50실)을 매달 미리 결제해요. 50실이 넘으면 따로 상담해요. 모두 부가세 별도예요.
해지하시면 이미 결제한 달의 마지막 날까지 쓰실 수 있고, 다음 달부터는 청구하지 않아요.
계속 쓰지 않으시면 카드는 그대로 두고 기본형(Google 리뷰 바로 열기)으로 바뀌어요.

제9조 리뷰 정책

회사와 고객은 Google의 리뷰 정책을 지켜요. 리뷰의 대가로 할인·선물 등을 주는 것, 만족한 손님에게만 골라서 부탁하는 것, 특정 별점을 부탁하는 것, 직원이나 지인이 대신 쓰는 것은 하지 않아요.
회사는 리뷰 수나 평점이 늘어나는 것을 보장하지 않아요.
카드에 Google 로고가 있지만 Google 공식 제품이 아니며, KUDOS Stay는 Google과 제휴 관계가 아니에요.

제10조 숙소 정보

숙소 안내 화면의 Wi-Fi·체크인·조식·이용 규칙 같은 정보는 고객이 알려 주신 내용을 바탕으로 회사가 4개 언어로 입력해요. 정보가 바뀌면 알려 주세요. 내용이 맞는지 확인하는 책임은 고객에게 있어요.
번역이 어색하거나 틀린 곳을 알려 주시면 고쳐 드려요.
고객이 주신 사진과 글의 권리는 고객에게 있고, 회사는 그 숙소의 안내 화면을 운영하는 데에만 써요.

제11조 서비스 변경과 중단

점검, 장애, Google 같은 외부 서비스의 변경이 있으면 서비스가 잠시 멈출 수 있어요. 미리 알 수 있는 경우에는 미리 알려 드려요.
카드에는 회사 서버 주소가 기록되어 있어서, 연결할 화면이 바뀌어도 카드를 바꾸실 필요가 없어요.

제12조 책임

회사는 천재지변, 외부 서비스(Google·통신사 등)의 장애처럼 회사의 고의나 과실이 없는 일로 생긴 손해에는 책임지지 않아요.
고객의 사정으로 생긴 이용 장애에는 회사가 책임지지 않아요.

제13조 분쟁 해결

회사와 고객은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의해요.
협의가 되지 않아 소송이 필요하면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다퉈요.

부칙

이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행해요.